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营销有度 微信广告或被工商部门加强监管

2016/4/29 8:50:56 / 来源: / 点击: 99


从发展趋势上看,微信广告打破了传统广告受限于地点、形式、成本等瓶颈,一定程度上消除了消费者的抵触心理,成为网络宣传的又一种潮流,由此带来的监管问题也成为我们关注的焦点。

微信广告监管存在的问题:

一是虚假广告泛滥。为迎合网民快速浏览的阅读习惯,不少微信广告致力于用最少的文字表达最吸引眼球的效果,往往存在夸大商品效果、混淆产品性质等多种虚假宣传情形。

二是发布未经审核广告或违法广告。微信广告成本低,审查少,部分营销药品、医疗器械、食品和保健品的用户,利用微信广告的监管真空,擅自发布未经审核的广告。此外,部分广告主为了配合商品特点,在其微信广告中加入恐怖、色情等内容,也违反了《广告法》的相关规定。

三是发布形式不当的广告。为了增强广告的说服力和可信度,以新闻、调查研究之壳,行商业广告之实的现象在微信广告的信息传播中俯拾皆是。部分微信广告把广告信息直接当做新闻处理,有的广告主在以后的宣传中又故意以这些新闻报道式广告作为材料,宣称其产品或服务已被新闻机构报道,误导群众。

微信广告的监管难点

发现难。随着微信广告营销用户的增加,各类营销广告信息更新迅速,再加上粉丝、水军的转发,广告信息数量更是以几何倍数增长。基层工商部门缺乏有效的信息搜集和筛选系统来实现动态监测,如果仅凭人工输入关键词搜索,难以快速有效地捕捉其中的违法广告线索。

取证难。目前工商部门对网络违法证据的采集普遍采用复制、打印,由经营者签名确认的办法。但微信广告不同于一般的门户网站,其原始广告一经删改,所有转发、收藏的内容都会被删,经营者也可轻易换个账号名称逃避责任。

协同监管难。微信广告的监管涉及工商、卫生、食药监等多个部门,各部门职能存在一定的交叉。同时,工商部门对微信广告的监管很大程度上依赖网络运营商技术上和管理上的配合。在缺乏政府统一主导、协调,信息共享机制尚未建立健全的情况下,难以形成监管合力。

加强微信广告监管的建议

第一,完善立法。应结合微信广告的新特点尽快完善立法,将微信广告纳入监管范畴,建议明确微信平台为广告发布媒介的第三方平台,从而明确微信广告运营商对平台广告的审查责任;细化微信广告形式与内容的要求,强化直接发布者与转发分享者的责任;明晰违法行为的界定标准和管辖权问题。

第二,借力运营商,建立微信广告准入制度。借力微信广告运营商加强准入把关,对防控问题广告的泛滥更为有力。执法实践中,可以参考实体交易市场的管理模式,指导网络运营商推广商家实名制注册,凡在微信广告上进行营销活动的用户,必须在后台提供身份证、营业执照、许可证等相关证明,由微信广告运营商制定并依据行业自律规定对微信用户履行审查义务,并设置投诉举报专用通道。

第三,提高技术水平,组建专业网络“监察队”。网络技术发展迅猛,对微信广告的监管不仅需要技术支撑,也需要专业人才做后盾。建议以省为单位组建专业网监队伍,配置新型设备,研发网络广告动态监测系统,建立专门的虚假广告数据库,跟进该类型平台广告的发展动态并研究应对措施。

第四,以网管网,畅通消费投诉渠道。在线接受消费者举报,接收以声音、图片、影像等方式传送的必要证据;利用微信加大宣传力度,引导公众参与微信广告的监管;公示被查处的网络用户名单,鼓励广大用户积极举报存在违法嫌疑的微信广告内容;同时提醒消费者对微信广告保持谨慎态度,不主动转发违法违规的广告。

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